Comment commander

Vous achetez des machines industrielles en Chine pour la première fois ? Voici le processus standard du secteur — avec des explications claires des conditions commerciales et des moyens de paiement que vous rencontrerez.

Lorsque notre propre politique (délai, MOQ, garantie, acompte, etc.) est encore en cours de finalisation, nous l'indiquons clairement au lieu de deviner ; seul le devis formel fait foi.

Envoyez une demande

Dites-nous ce qu’il vous faut via le formulaire du site, l’e-mail ou WhatsApp : modèle de machine, quantité, port de destination et délais prévus.

Recevez un devis

Nous envoyons un devis formel selon vos besoins, incluant conditions commerciales et délai de livraison.

Confirmez la commande

Une fois modèle, quantité, prix et conditions commerciales convenus, nous émettons une facture proforma (PI).

Versez l’acompte

La commande prend effet à réception de l’acompte indiqué sur la PI.

Production

Votre commande entre dans notre planning de production, avec des nouvelles (photos/vidéos) aux étapes clés.

Contrôle

Chaque machine est entièrement testée avant de quitter l’usine — cycles de cerclage, régularité de tension et dispositifs de sécurité. Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Nous vous ferons visiter votre machine en appel vidéo en direct. Vous pouvez aussi mandater un organisme de contrôle tiers, ou votre propre agent, pour inspecter les marchandises dans notre usine avant expédition.

Payez le solde

Le solde est dû après contrôle et avant expédition.

Expédition

Nous gérons le dédouanement export et organisons l’expédition maritime selon les conditions commerciales convenues.

Support continu et consommables

Notre relation ne s’arrête pas à la livraison. Nous fournissons bandes de cerclage, agrafes et pièces d’usure assorties — nous vous rappelons avant la rupture — et un support technique de longue durée pour votre machine. Vous vous concentrez sur votre produit ; nous gérons tout ce qui l’emballe.

Conditions commerciales expliquées

Ces quatre Incoterms décident qui paie le fret et l’assurance — et où le risque passe du vendeur à l’acheteur.

EXW — À l’usine

Vous organisez l’enlèvement à notre usine et assumez tous les coûts et risques à partir de là.

FOB — Franco à bord

Nous livrons les marchandises au port de chargement et les chargeons à bord du navire. Vous couvrez le fret maritime et l’assurance.

CFR — Coût et fret

Comme FOB, plus nous couvrons le fret maritime jusqu’à votre port de destination.

CIF — Coût, assurance et fret

Comme CFR, plus nous couvrons l’assurance maritime du voyage.

Notre condition par défaut : à convenir lors du devis. (FOB est la valeur par défaut la plus courante chez les exportateurs.)

Moyens de paiement

Les deux méthodes les plus utilisées dans le commerce des machines :

T/T — Virement bancaire

Acompte à la commande, solde avant expédition.(la proportion de l'acompte sera confirmée dans le devis)
Pratique courante constatée : 30 % d’acompte, 70 % de solde payé avant expédition.

L/C — Crédit documentaire

Instrument de paiement garanti par une banque pour les commandes importantes. (acceptation et conditions — à confirmer dans le devis)

Autres méthodes

N'hésitez pas à nous interroger sur les autres moyens de paiement.

Questions fréquentes

Les contenus présentés comme pratiques du secteur sont donnés à titre indicatif ; seul notre devis formel fait foi.

Quel est le délai de livraison ?

Délais couramment annoncés : 15–30 jours pour les modèles standard, 30–60 jours pour les machines personnalisées.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Les commandes sont couramment acceptées à partir de 1 unité/jeu.

Quelle est la durée de garantie ?

Garantie courante : 1 an sur l’ensemble de la machine, hors pièces d’usure.

Pouvons-nous contrôler les marchandises avant expédition ?

Les exportateurs acceptent généralement le contrôle par l’acheteur ou un tiers.

La tension peut-elle être adaptée à notre pays ?

Options courantes : 220 V/380 V et 50 Hz/60 Hz.

Comment les machines sont-elles emballées pour l’export ?

Emballage courant : caisses bois export + film étirable.

Quel service après-vente fournissez-vous ?

Pratique courante : guidage vidéo, pièces de rechange par coursier express, et intervention d’un technicien sur site (facturée séparément).

Prêt à commencer ?

Envoyez votre modèle, quantité et port de destination — nous répondrons avec un devis formel.

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